HASIL CAPAIAN INDIKATOR MUTU

RSU 'AISYIYAH PONOROGO

SEMESTER II TAHUN 2021

1. Kepatuhan Kebersihan Tangan (Standar ≥ 85%)

Berikut adalah capaian indikator mutu Kepatuhan Cuci Tangan di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 :

 Hasil Analisa
Dari grafik terlihat bahwa hasil capaian indikator Kepatuhan Kebersihan Tangan di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 menunjukkan trend turun dari bulan ke bulan, namun capaian tersebut sudah sesuai standar yang ditetapkan, yaitu (≥ 85%). Cuci tangan merupakan salah satu cara untuk mencegah penularan penyakit baik penularan dari petugas ke pasien atau dari pasien ke petugas. Capaian kepatuhan cuci tangan petugas yang meningkat menunjukan suatu perubahan yang positif untuk menjamin pelayanan kepasien menjadi lebih aman, dengan begitu apabila capaiannya menurun tentunya harus segera dilakukan upaya perbaikan agar mutu pelayanan terstandarisasi.
2. Kepatuhan Waktu Visite Dokter Spesialis (≥ 80%)

Berikut adalah capaian indikator mutu Kepatuhan Waktu Visite Dokter Spesialis di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 :

 Hasil Analisa
Dari grafik terlihat bahwa hasil capaian indikator Kepatuhan Waktu Visite Dokter Spesialis di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 menunjukkan trend naik dari bulan ke bulan, capaian tersebut sudah sesuai standar yang ditetapkan, yaitu (≥80%). Tingkat loyalitas pelanggan (pasien) dipengaruhi oleh kepuasan yang didapat saat pelayanan di Rumah Sakit. Kepatuhan waktu visite dokter spesialis sesuai jam ketentuan (06.00 – 14.00) diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo.
Kecepatan Waktu Tanggap Komplain (≥ 80%)

Berikut adalah capaian indikator mutu Kecepatan Waktu Tanggap Komplain di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 :

 Hasil Analisa
Dari grafik di atas capaian indikator Kecepatan respons terhadap komplain pada peroide bulan Oktober sampai Desember 2021 diperoleh data sebesar 100%. Capaian tersebut sudah sesuai standar yang ditetapkan, yaitu ≥ 80%. Respon terhadap komplain merupakan tindak lanjut yang diberikan terhadap komplain pasien, bila terdapat komplain terhadap pelayanan di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo maka bagian Humas dan Pemasaran akan segera menindaklanjuti komplain tersebut sesuai dengan kategori komplain (merah, kuning, hijau).
3. Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh (Standar 100%)

Berikut adalah capaian indikator Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 :

 Hasil Analisa
Dari grafik di atas capaian indikator Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo periode Oktober sampai Desember 2021 diperoleh angka 100%. Capaian ini sesuai dengan standar yang ditentukan, yaitu 100%. Dalam penerapan 6 sasaran keselamatan pasien salah satunya yaitu mengurangi risiko pasien jatuh, di RSU ‘Aisyiyah Ponorogo telah dilakukan beberapa upaya pencegahan pasien jatuh antara lain Skrining pasien risiko jatuh di Instalasi rawat jalan atau IGD, Assesmen awal risiko jatuh, Assesmen ulang risiko jatuh, dan Edukasi pencegahan pasien jatuh.