Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Aplikasi SIREOG adalah platform digital yang disediakan oleh RSU ‘Aisyiyah Ponorogo (“Kami”) untuk memfasilitasi layanan kepada pasien, termasuk pendaftaran rawat jalan, akses hasil pemeriksaan penunjang medis, riwayat pengobatan, serta informasi kesehatan lainnya.

Kami berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data pribadi pengguna (“Pengguna”) sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan di bidang kesehatan dan perlindungan data pribadi.

Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Definisi

Data Pribadi: setiap data yang dapat mengidentifikasi Pengguna secara langsung maupun tidak langsung.

Data Kesehatan: data sensitif terkait kondisi kesehatan, diagnosis, tindakan, dan riwayat medis.

Pemrosesan Data: segala aktivitas terhadap data, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan penghapusan.

3. Jenis Data yang Dikumpulkan

3.1 Data Identitas

• Nama lengkap
• Nomor rekam medis
• Nomor identitas (jika diperlukan)
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin

3.2 Data Kontak

• Nomor telepon
• Alamat email

3.3 Data Kesehatan (Data Sensitif)

• Riwayat kunjungan
• Hasil pemeriksaan laboratorium dan radiologi
• Diagnosis medis
• Tindakan dan terapi

3.4 Data Teknis

• Alamat IP
• Informasi perangkat
• Log aktivitas sistem
• Waktu akses dan interaksi pengguna

4. Dasar Pemrosesan Data

• Persetujuan Pengguna
• Kebutuhan untuk penyediaan layanan kesehatan
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi
• Kepentingan sah dalam peningkatan kualitas layanan

5. Tujuan Penggunaan Data

• Pendaftaran dan pengelolaan layanan rawat jalan
• Penyajian informasi medis kepada Pengguna
• Pengelolaan riwayat pengobatan dan hasil pemeriksaan
• Komunikasi layanan (notifikasi, pengingat, dll.)
• Peningkatan kualitas sistem dan layanan
• Pemenuhan kewajiban hukum dan audit

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Enkripsi data selama transmisi
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC)
• Audit log dan monitoring aktivitas
• Pengamanan infrastruktur server dan jaringan

Akses terhadap data dibatasi hanya kepada pihak yang berwenang sesuai kebutuhan operasional.

7. Retensi Data

• Akun Pengguna masih aktif; dan/atau
• Diperlukan untuk tujuan pelayanan; dan/atau
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum

Data kesehatan (rekam medis) disimpan sesuai dengan ketentuan retensi rekam medis yang berlaku di Indonesia dan tidak dapat dihapus sepenuhnya.

8. Penghapusan Akun dan Data

Permintaan juga dapat dilakukan melalui:

📧 Email: rsuapo@yahoo.com

Permintaan akan diproses maksimal dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah verifikasi identitas.

Ketentuan:

• Akun akan dinonaktifkan atau dihapus dari sistem akses
• Data pribadi non-medis akan dihapus atau dianonimkan
• Data medis tertentu tetap disimpan sesuai kewajiban hukum dan standar pelayanan kesehatan

9. Hak Pengguna

• Mengakses data pribadi
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Mengajukan penghapusan akun
• Membatasi pemrosesan data tertentu
• Menarik persetujuan (sesuai ketentuan hukum)

10. Pengungkapan Data

• Tenaga medis dan staf internal yang berwenang
• Penyedia layanan pihak ketiga (infrastruktur, sistem, dll.)
• Instansi pemerintah atau regulator, termasuk integrasi dengan platform kesehatan nasional (misalnya SATUSEHAT)

Setiap pihak diwajibkan menjaga kerahasiaan data.

11. Transfer dan Penyimpanan oleh Pihak Ketiga

Dalam hal penggunaan layanan pihak ketiga (misalnya cloud), kami memastikan bahwa standar keamanan dan perlindungan data yang memadai diterapkan sesuai praktik terbaik industri.

12. Notifikasi Insiden Keamanan

• Melakukan mitigasi secepatnya
• Memberikan pemberitahuan kepada Pengguna sesuai ketentuan hukum
• Berkoordinasi dengan otoritas terkait

13. Perlindungan Data Anak

Aplikasi ini tidak secara khusus ditujukan untuk anak di bawah umur tanpa persetujuan wali. Penggunaan oleh anak harus dalam pengawasan orang tua atau wali sah.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau situs resmi.

15. Kontak

📧 Email: rsuapo@yahoo.com
Website: https://www.rsuaisyiyahponorogo.com